Medewerker Customer Service Retail

Wat ga je doen als Medewerker Customer Service Retail

Op de afdeling Customer Service zijn we dienstverlenend aan verschillende klanten. Jouw werkzaamheden zijn heel divers en elke dag is anders! Je bent o.a. verantwoordelijk voor het order traject, wat bestaat uit het invoeren van de orders, het afstemmen met planning en het aanvragen en verzorgen van diverse documenten. Ook ben jij eerste aanspreekpunt voor de klant en transport bij problemen of calamiteiten van de levering.
Je hebt veel contact per mail en telefonisch met onze klanten, instanties en collega’s van andere afdelingen en vestigingen. Ondanks de hectiek van de dag weet jij het overzicht te bewaren, nauwkeurig te werken en heb je oog voor detail. Omdat je veel met internationale klanten werkt, kan je goed met de Engelse en Duitse taal overweg. Kun jij daarnaast ook Frans? Dat zou mooi zijn!

Functie eisen Medewerker Customer Service Retail

• Je bent communicatief sterk, positief ingesteld en je laat je niet snel uit het veld slaan.
• Enthousiast, gedreven en leergierig!
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal.
• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding.
• Je werkt nauwkeurig en hebt een oplossingsgericht vermogen.
• Je hebt goede kennis van MS office m.n. Excel
• Je kunt goed werken onder tijdsdruk en je vindt het leuk om te werken in een omgeving waar snel beslissingen genomen worden.

Waar kom je te werken?
Je komt te werken op de locatie in Almere. Hier werken we samen met diverse disciplines onder één dak. Het Customer Service team is een hecht team van 6 collega’s met een goede sfeer, waar onderling regelmatig diverse leuke activiteiten worden georganiseerd.

 

Wat biedt men de Medewerker Customer Service Retail

 

Naast leuke collega’s en een uitdagende baan in een ondernemende en dynamische werkomgeving bieden we:

• Een passend salaris tussen de €2500,- en €2800,- voor 36 uur, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per km.
• 8% vakantietoeslag & 24 vrije dagen per jaar. Met de mogelijkheid om vakantiedagen erbij te kopen of te verkopen.
• Extra secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan een fietsplan.
• Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Bij ons loop je bij iedereen binnen en zijn zaken snel geregeld!
• Veel vrijheid om je ideeën tot uitvoer te brengen en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen.
• Volop online opleidingsmogelijkheden voor jou én je eventuele gezinsleden via GoodHabitz!
• Een actieve personeelsvereniging. Zie jezelf al staan met je collega’s op een podium met topartiesten!